نموذج إرجاع لمركز الخدمة

مقدمة مرحباً بك في موقع متجر ميلوديكا للموسيقى (https://melodicamusicstore.com). يتم توفير هذا الموقع ("الموقع الإلكتروني") من قبل شركة ميلوديكا للموسيقى والرقص ذ.م.م، كخدمة لعملائها. تطبق هذه الشروط والأحكام على توريد المنتجات والخدمات المدرجة في المتجر الإلكتروني الموجود على الموقع الإلكتروني https://melodicamusicstore.com/ إلى العميل. يُرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بالإضافة إلى شروط وأحكام البيع وجميع السياسات ذات الصلة بعناية، قبل طلب أي منتج (منتجات) / خدمة (خدمات) من الموقع الإلكتروني. يجب على العميل أن يدرك أن استخدام الموقع الإلكتروني أو المعلومات الواردة فيه أو بطلب أي من منتجاتنا/خدماتنا، يوافق العميل على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. يحتفظ متجر ميلوديكا للموسيقى، وفقًا لتقديره الخاص، بالحق في تغيير هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار، على الرغم من أن أي تغييرات سيتم نشرها على الموقع الإلكتروني. من خلال تصفح الموقع الإلكتروني، يوافق العميل على الالتزام بهذه الشروط والأحكام، ولذلك نوصي العميل بالتحقق من هذه الشروط والأحكام في كل مرة يزور فيها الموقع الإلكتروني. شروط الاستخدام استخدام الموقع الإلكتروني متاح فقط للأشخاص الذين يمكنهم إبرام عقود ملزمة قانونًا بموجب القانون المعمول به. الأشخاص الذين "لا يتمتعون بالكفاءة للتعاقد" وفقًا لقوانين العقود المحلية غير مؤهلين لاستخدام الموقع الإلكتروني. إذا كان العميل قاصرًا، يمكن للوالدين أو الأوصياء القانونيين إجراء المعاملات نيابة عن العميل إذا كانوا مستخدمين / أعضاء مسجلين. يحتفظ متجر ميلوديكا للموسيقى بالحق في إنهاء العضوية ورفض تزويد العميل بالوصول إلى الموقع الإلكتروني إذا اكتشف متجر ميلوديكا للموسيقى أن العميل "غير مؤهل للتعاقد". الموقع الإلكتروني غير متاح للأشخاص الذين تم تعليق أو إنهاء عضويتهم من قبل متجر ميلوديكا للموسيقى لأي سبب من الأسباب. إذا كان العميل يسجل ككيان تجاري، يقر العميل بأنه يمتلك السلطة لإلزام الكيان بهذه الاتفاقية للمستخدم. يتحمل أولئك الذين يختارون الوصول إلى هذا الموقع من خارج دبي مسؤولية الامتثال للقوانين المحلية إذا كانت القوانين المحلية قابلة للتطبيق. سيقوم متجر ميلوديكا للموسيقى بتسليم المنتجات فقط ضمن نطاق اختصاصه ولن يكون مسؤولاً عن أي مطالبات تتعلق بأي منتجات يتم طلبها من خارج نطاق اختصاصه. باستثناء الحالات التي يتم فيها توفير شروط وأحكام إضافية خاصة بمنتج معين، فإن هذه الشروط والأحكام تحل محل جميع الإقرارات والتفاهمات والاتفاقيات السابقة، وستسود بغض النظر عن أي تباين مع أي شروط أخرى لأي طلب يتم تقديمه. باستخدام خدمات متجر ميلوديكا للموسيقى، يوافق العميل على الالتزام بالشروط والأحكام. مواد مرفوضة يقر العميل بأنه باستخدام الموقع الإلكتروني أو أي خدمات مقدمة على الموقع الإلكتروني، قد يواجه محتوى قد يعتبره البعض مسيئًا أو غير لائق أو مرفوضًا، وقد يتم تحديد هذا المحتوى أو عدم تحديده على هذا النحو. يوافق العميل على استخدام الموقع الإلكتروني وأي خدمة على مسؤوليته الخاصة، وإلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لن يكون متجر ميلوديكا للموسيقى والشركات التابعة له مسؤولين تجاه العميل عن المحتوى الذي قد يعتبر مسيئًا أو غير لائق أو مرفوضًا للعميل. اتفاقية المستخدم إذا تم تحديد أي جزء من هذه الاتفاقية على أنه غير صالح أو غير قابل للتنفيذ بموجب القانون المعمول به، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، إخلاء المسؤولية عن الضمانات وحدود المسؤولية المذكورة أعلاه، فسيُعتبر البند غير الصالح أو غير القابل للتنفيذ مستبدلاً ببند صالح وقابل للتنفيذ يطابق أقرب ما يكون نية البند الأصلي، وسيظل باقي الاتفاقية ساريًا. ما لم يُنص على خلاف ذلك هنا، تشكل هذه الاتفاقية الاتفاقية الكاملة بين العميل ومتجر ميلوديكا للموسيقى فيما يتعلق بالموقع الإلكتروني/الخدمات، وتحل محل جميع الاتصالات والمقترحات السابقة أو المعاصرة، سواء كانت إلكترونية أو شفهية أو مكتوبة، بين العميل ومتجر ميلوديكا للموسيقى فيما يتعلق بالموقع الإلكتروني/الخدمات. لا يعتبر إخفاق متجر ميلوديكا للموسيقى في اتخاذ إجراء فيما يتعلق بخرق من قبل العميل أو الآخرين تنازلاً عن حقه في اتخاذ إجراء فيما يتعلق بالانتهاكات اللاحقة أو المماثلة. التعويض يوافق العميل على الدفاع عن متجر ميلوديكا للموسيقى وموظفيه ومديريه ومسؤوليه ووكلائه وخلفائهم والمتنازل لهم وحمايتهم من أي وجميع المطالبات والمسؤوليات والأضرار والخسائر والتكاليف والنفقات، بما في ذلك أتعاب المحاماة، الناجمة عن أو المتعلقة بالمطالبات القائمة على الإجراءات أو عدم الإجراءات، والتي قد تؤدي إلى أي خسارة أو مسؤولية لمتجر ميلوديكا للموسيقى أو لأي طرف ثالث، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر انتهاك أي ضمانات أو إقرارات أو تعهدات أو فيما يتعلق بعدم الوفاء بأي من الالتزامات بموجب اتفاقية المستخدم هذه أو الناشئة عن انتهاك أي قوانين أو لوائح معمول بها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر حقوق الملكية الفكرية، ودفع المستحقات والضرائب القانونية، ومطالبة بالتشهير، والافتراء، وانتهاك حقوق الخصوصية أو الدعاية، وفقدان الخدمة من قبل المشتركين الآخرين، وانتهاك الملكية الفكرية أو حقوق أخرى. يسري هذا البند بعد انتهاء صلاحية أو إنهاء اتفاقية المستخدم هذه. الملكية الفكرية جميع حقوق النشر والعلامات التجارية وحقوق الملكية الفكرية الأخرى في جميع المواد والمحتوى أو البرامج المقدمة كجزء من موقعنا الإلكتروني، بما في ذلك رسائل البريد الإلكتروني أو أي شكل آخر من أشكال التواصل مع العميل، محمية بموجب قوانين حقوق النشر وقوانين قواعد البيانات الدولية وتظل ملكًا لمتجر ميلوديكا للموسيقى أو، حيثما كان ذلك ذا صلة، لمانحيه/مرخصيه. يُسمح للعميل باستخدام هذه المواد فقط كما هو مصرح به صراحة من قبل متجر ميلوديكا للموسيقى أو مانحيه/مرخصيه. لا يجوز للعميل استخراج و/أو استخدام الموقع الإلكتروني بالكامل أو أي جزء منه دون موافقتنا الخطية الصريحة. العلامات التجارية والشعارات المشار إليها على موقعنا الإلكتروني وجميع رسائل البريد الإلكتروني ذات الصلة مملوكة إما لمتجر ميلوديكا للموسيقى أو لمانحيه/مرخصيه في المناطق التي يعملون فيها. عملية التسجيل "المعلومات" تُعرّف على أنها أي معلومات يقدمها العميل إلينا في عملية التسجيل أو الشراء أو الإدراج، في منطقة الملاحظات، أو من خلال أي ميزة للبريد الإلكتروني. سنحمي المعلومات وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. إذا استخدم العميل الموقع الإلكتروني، فهو مسؤول عن الحفاظ على سرية الحساب وكلمة المرور وتقييد الوصول إلى الكمبيوتر، ويوافق على تحمل المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تحدث تحت الحساب أو كلمة المرور. لن يكون متجر ميلوديكا للموسيقى مسؤولاً تجاه أي شخص عن أي خسارة أو ضرر قد ينشأ نتيجة لأي إخفاق من جانب العميل في حماية كلمة المرور أو الحساب. إذا كان العميل يعلم أو يشتبه في أن شخصًا آخر يعرف كلمة المرور، يجب على العميل الاتصال بفريق خدمة العملاء على info@melodicamusicstore.com. إذا كان لدى متجر ميلوديكا للموسيقى سبب للاعتقاد بأنه من المحتمل حدوث اختراق أمني أو سوء استخدام للموقع الإلكتروني، فقد يطلب ميلوديكا من العميل تغيير كلمة المرور أو قد يقوم ميلوديكا بتعليق الحساب دون أي مسؤولية على ميلوديكا. يوافق العميل أيضًا على تقديم معلومات صحيحة ودقيقة وحديثة وكاملة عن نفسه كما هو مطلوب في نموذج التسجيل الخاص بمتجر ميلوديكا للموسيقى (تُعرف هذه المعلومات باسم "بيانات التسجيل"). يجب على العميل أيضًا الحفاظ على بيانات التسجيل وتحديثها على الفور للحفاظ عليها صحيحة ودقيقة وحديثة وكاملة. إذا قدم العميل أي معلومات غير صحيحة أو غير دقيقة أو غير كاملة أو غير حديثة، أو إذا كان لدى متجر ميلوديكا للموسيقى أسباب معقولة للاشتباه في أن هذه المعلومات غير صحيحة أو غير دقيقة أو غير حديثة أو لا تتفق مع اتفاقية المستخدم، يحق لمتجر ميلوديكا للموسيقى تعليق عضويته أو إنهائها بشكل دائم ورفض تزويد العميل بالوصول إلى الموقع الإلكتروني. استخدام الموقع الإلكتروني لا يجوز للعميل استخدام الموقع الإلكتروني لأي من الأسباب التالية: نشر أي مواد غير قانونية، أو مضايقة، أو تشهير، أو مسيئة، أو تهديدية، أو ضارة، أو مبتذلة، أو فاحشة، أو غير مقبولة بأي شكل آخر. نقل مواد تشجع على سلوك يشكل جريمة جنائية أو يؤدي إلى مسؤولية مدنية أو ينتهك بأي شكل آخر أي قوانين أو لوائح أو مدونة سلوك ذات صلة. الوصول غير المصرح به إلى أنظمة الكمبيوتر الأخرى. التدخل في استخدام أي شخص آخر أو استمتاعه بالموقع الإلكتروني. انتهاك أي قوانين سارية. التدخل في الشبكات أو المواقع الإلكترونية المتصلة بالموقع أو تعطيلها. إنشاء أو نقل أو تخزين نسخ إلكترونية من المواد المحمية بحقوق الطبع والنشر دون إذن المالك. المعاملات غير القانونية يحتفظ متجر ميلوديكا للموسيقى بالحق في استرداد تكلفة المنتجات/الخدمات، ورسوم التحصيل، وأتعاب المحاماة من الأشخاص الذين يستخدمون الموقع الإلكتروني/الخدمات بطريقة احتيالية. يحتفظ متجر ميلوديكا للموسيقى بالحق في بدء الإجراءات القانونية ضد هؤلاء الأشخاص بسبب الاستخدام الاحتيالي للموقع الإلكتروني/الخدمات وأي أعمال أو إغفالات غير قانونية أخرى تنتهك شروط الاستخدام هذه. القانون الحاكم والاختصاص القضائي يخضع متجر ميلوديكا للموسيقى واستخدامه لقوانين إمارة دبي والقوانين الاتحادية لدولة الإمارات العربية المتحدة. ويجب أن تُرفع أي إجراءات تتعلق بمتجر ميلوديكا للموسيقى و/أو استخدامه في تلك الولاية القضائية.