المنتج والتسعير والدفع

تسعى ميلوديكا ميوزيك ستور جاهدة لتزويد العميل بأفضل الأسعار الممكنة على melodicaamusicstore.com وكذلك في جميع متاجرنا تحت مجموعة ميلوديكا، ومع ذلك، قد تختلف أسعار المتاجر أحيانًا عن الأسعار عبر الإنترنت.     

معلومات المنتج والتسعير 

• بينما يتم بذل كل جهد لضمان دقة معلومات المنتج والتسعير، قد تحدث أخطاء في التسعير أو أخطاء مطبعية. لا يمكن لميلوديكا ميوزيك ستور تأكيد سعر المنتج إلا بعد تقديم الطلب. 
• في حالة غير المحتملة أن يتم إدراج منتج بسعر غير صحيح أو بمعلومات غير صحيحة بسبب خطأ في التسعير أو معلومات المنتج، يحق لميلوديكا ميوزيك ستور، وفقًا لتقديرها الخاص، رفض أو إلغاء أي طلبات مقدمة لهذا المنتج ما لم يكن المنتج قد تم إرساله بالفعل.
• في حالة غير المحتملة أن يتم تسعير سلعة بشكل خاطئ، يجوز لميلوديكا ميوزيك ستور، وفقًا لتقديرها الخاص، الاتصال بالعميل للحصول على تعليمات أو إلغاء الطلب وإخطار العميل بهذا الإلغاء. ما لم يتم إرسال المنتج الذي طلبه العميل، فلن يعتبر العرض مقبولاً وسيكون لميلوديكا ميوزيك ستور الحق في تعديل سعر المنتج والاتصال بالعميل للحصول على مزيد من التعليمات باستخدام عنوان البريد الإلكتروني المقدم من العميل وقت التسجيل، أو إلغاء الطلب وإخطار العميل بهذا الإلغاء.
• لا يشمل سعر المنتج رسوم التوصيل، والتي ستعتمد على طريقة التوصيل التي يختارها العميل وستضاف عند إتمام الشراء. يرجى الاطلاع على سياسة التوصيل لمزيد من المعلومات. 
• جميع الأسعار لا تشمل ضريبة القيمة المضافة. كما يتم عرض الأسعار شاملة ضريبة القيمة المضافة.    
• تحتفظ ميلوديكا ميوزيك ستور بالحق في تغيير، دون إشعار، مجموعة المنتجات وأسعار المنتجات وشروط وأحكام البيع قبل أن يقدم العميل طلبًا.
• قد تختلف درجات ألوان المنتجات وأشكالها.
• جميع القياسات تقريبية. 

توفر المنتج 

• جميع المنتجات المعلن عنها تخضع للتوافر أو حتى نفاذ الكمية (حسب الاقتضاء).
• تسعى ميلوديكا ميوزيك ستور دائمًا لتوفير مجموعة المنتجات الكاملة وسوف تخبر العميل إذا كان المنتج غير متوفر. إذا كان لأي سبب خارج عن السيطرة المعقولة، كانت ميلوديكا ميوزيك ستور غير قادرة على توفير منتج، فلن تكون ميلوديكا ميوزيك ستور مسؤولة تجاه العميل باستثناء أن الرسوم ستُرد لهذا المنتج. 
• حرصًا على مصلحة جميع العملاء، قد تفرض ميلوديكا ميوزيك ستور قيودًا على الشراء بالجملة لبعض المنتجات. تحتفظ ميلوديكا ميوزيك ستور بالحق، وفقًا لتقديرها الخاص، في تحديد الكمية لكل شخص أو لكل أسرة أو لكل طلب.  قد تنطبق هذه القيود على الطلبات المقدمة من نفس الحساب، ونفس بطاقة الائتمان، وعلى الطلبات التي تستخدم نفس عنوان الفواتير و/أو الشحن.  ستقدم ميلوديكا ميوزيك ستور إشعارًا للعميل في حالة تطبيق هذه القيود.
• تحتفظ ميلوديكا ميوزيك ستور بالحق، وفقًا لتقديرها الخاص، في منع البيع للتجار أو الموزعين. لأغراض هذه السياسة، يُعرّف إعادة البيع على أنها شراء أو نية شراء أي منتج (منتجات) من ميلوديكا ميوزيك ستور بغرض المشاركة في بيع تجاري لنفس المنتج (المنتجات) مع طرف ثالث.    
• تحتفظ ميلوديكا ميوزيك ستور بالحق في سحب أي سلعة من البيع دون إشعار.

الدفع 

     بطاقة الائتمان والخصم 

• يمكن للعملاء الدفع باستخدام إحدى البطاقات التالية: 

• بطاقات ائتمان ماستركارد وفيزا
• بطاقات الخصم المباشر مايسترو، فيزا، سولو، إلكترون وماستركارد
• بطاقات أمريكان إكسبريس 

• عند قبول الطلب من قبل ميلوديكا ميوزيك ستور ويختار العميل طريقة الدفع ببطاقة الائتمان أو الخصم، سيتم خصم المبلغ الإجمالي للطلب من حساب بطاقة الائتمان أو الخصم وسيتم إخطار العميل بذلك عبر البريد الإلكتروني.
• ستتم معالجة الدفع قبل إرسال الطلب. إذا كان على ميلوديكا ميوزيك ستور إلغاء طلب، بعد معالجة الدفع، فسيتم رد المبلغ المذكور إلى حساب بطاقة الائتمان أو الخصم.  لن يتم صرف أي نقود تحت أي ظرف من الظروف. 
• إذا لم تتمكن ميلوديكا ميوزيك ستور لأي سبب من إرسال سلعة، فسيتم تحصيل رسوم السلع المرسلة فقط من العميل.
• يرجى الاطلاع على سياسة قبول الطلبات وإلغائها لمزيد من المعلومات. 

    الدفع عند الاستلام 

• عند قبول الطلب من قبل ميلوديكا ميوزيك ستور واختيار العميل طريقة الدفع عند الاستلام، سيتم دفع المبلغ الإجمالي للطلب لشركة الشحن أو سائق التوصيل عند استلام الطلب.
• يجب أن يكون لدى العميل المبلغ المحدد لدفع شركة الشحن. قد لا يكون لدى شركة الشحن عملات فكة. 
• إذا لم تتمكن ميلوديكا ميوزيك ستور لأي سبب من الأسباب من إرسال سلعة، فسيتم فرض رسوم على العميل فقط مقابل السلع المرسلة.
• يرجى الاطلاع على سياسة قبول الطلبات والإلغاء لمزيد من المعلومات. 

    تفاصيل بطاقة الائتمان 

• يوافق العميل ويدرك ويؤكد أن تفاصيل بطاقة الائتمان المقدمة للاستفادة من الخدمات على com ستكون صحيحة ودقيقة ولن يستخدم العميل بطاقة الائتمان التي لا يملكها العميل بشكل قانوني، أي في معاملة ببطاقة الائتمان، يجب على العميل استخدام بطاقته الائتمانية الخاصة.
• يوافق العميل كذلك ويتعهد بتقديم تفاصيل بطاقة ائتمان صحيحة وصالحة لميلوديكا ميوزيك ستور.
• علاوة على ذلك، لن يتم استخدام هذه المعلومات ومشاركتها من قبل ميلوديكا ميوزيك ستور مع أي أطراف ثالثة ما لم يطلب ذلك لعمليات التحقق من الاحتيال أو بموجب القانون أو اللوائح أو أمر المحكمة.
• لن تكون ميلوديكا ميوزيك ستور مسؤولة عن أي احتيال في بطاقة الائتمان. تقع مسؤولية استخدام البطاقة بشكل احتيالي على العميل وتقع مسؤولية إثبات العكس حصريًا على العميل.   

    فشل الدفع 

• للمساعدة في ضمان عدم رفض الطلب عند تقديم طلب جديد، تقترح ميلوديكا ميوزيك ستور التحقق مما يلي: 

• تم إدخال جميع التفاصيل بشكل صحيح
• عنوان الفوترة هو نفسه العنوان المسجل لبطاقة الائتمان/الخصم
• لدى العميل أموال كافية متاحة
• تم إدخال رمز الأمان المكون من 3 أرقام بشكل صحيح
• تقبل ميلوديكا ميوزيك ستور طريقة الدفع/نوع البطاقة 

• إذا بدا كل شيء صحيحًا ولا تزال خيارات الدفع لا تعمل، يرجى محاولة استخدام متصفح ويب مختلف مثل جوجل كروم أو سفاري أو موزيلا فايرفوكس أو إنترنت إكسبلورر. يمكن للعميل أيضًا محاولة مسح ملفات تعريف الارتباط وسجل البحث في المتصفح. 
• ربما رفض مُصدر البطاقة الدفع - نظرًا لأنهم لا يخبروننا بالسبب، فمن الأفضل التحقق منهم أو الاتصال بالبنك.
• إذا كان العميل قد تحقق من كل ما ورد أعلاه، فليحاول الدفع ببطاقة أخرى.
• إذا لم ينجح أي مما سبق، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء على info@melodicamusicstore.com وسيقوم الفريق بالتحقق من الأمر بشكل أعمق. 

    زيادة في رسوم الدفع 

• قد يكون هناك عدة أسباب قد تجعل العميل يرى أنه تم تحصيله أكثر مما كان متوقعًا:
• تحمّل ميلوديكا ميوزيك ستور العميل بالعملة التي يتم اختيارها عند الدفع عندما يقدم العميل الطلب. إذا كانت العملة المحلية مختلفة عن العملة التي اختارها العميل عند الدفع، فسيقوم البنك بتحويل المبلغ باستخدام سعر الصرف الخاص به. في المرة القادمة، قم بتغيير العملة على الصفحة الرئيسية. إذا كانت هناك أكثر من عملة متاحة، فسيتمكن العميل من اختيار العملة هنا. إذا كانت هناك عملة واحدة فقط متاحة، فسيتم عرض العملة.
• إذا استخدم العميل رمزًا ترويجيًا على الطلب، فقد لا ينطبق الخصم على جميع العناصر في سلة التسوق. توجد بعض الاستثناءات مع بعض الرموز الترويجية ويمكن للعميل العثور عليها في الشروط والأحكام التي كانت ستُدرج عند استلام العميل للرمز.
• إذا كان العميل لا يزال يعتقد أنه تم تحصيل رسوم زائدة عن الطلب، فيرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء على info@melodicamusicstore.com وسيقوم الفريق بالتحقيق في الأمر بشكل أعمق. 

    العملة 

• يمكن للعميل الدفع باستخدام عملات مختلفة حسب البلد الذي يتسوق منه العميل.
• تقدم ميلوديكا ميوزيك ستور حاليًا عمليات شراء بالعملات التالية: 

• درهم إماراتي
• دولار أمريكي
• ريال عماني
• ريال سعودي
• ريال قطري
• دينار بحريني
• دينار كويتي
• دولار أمريكي
• يورو

• يمكن اختيار العملة على الصفحة الرئيسية لمتجر ميلوديكا للموسيقى.