شروط وأحكام البيع

تحدد هذه الصفحة الشروط والأحكام القانونية ("الشروط والأحكام") التي بموجبها تبيع ميلوديكا للموسيقى والرقص ذ.م.م أو الشركة التابعة لها ذات الصلة ("ميلوديكا") في إقليم الإقامة أي من المنتجات ("المنتجات") والخدمات ("الخدمات") المدرجة في موقع متجر ميلوديكا للموسيقى هذا ("الموقع الإلكتروني") إلى العميل. يحق لمتجر ميلوديكا للموسيقى تعديل أو إزالة أو تغيير أي من المنتجات أو الخدمات و/أو أي جزء من موقع متجر ميلوديكا للموسيقى، بما في ذلك الشروط والأحكام والسياسات، في أي وقت.

جميع المبيعات نهائية، ولن يتم تقديم أي استبدال أو إرجاع لتغيير الرأي، أو خطأ في الطلب، أو إذا كان المنتج هدية غير مرغوبة.

الطلب

• من خلال تقديم طلب للمنتجات/الخدمات عبر الموقع الإلكتروني، يؤكد العميل نيته في إبرام عقد مع ميلوديكا لشراء تلك المنتجات/الخدمات. يقوم العميل بتقديم طلب المنتجات/الخدمات على الموقع الإلكتروني بالنقر على زر "تأكيد الطلب" في نهاية عملية الدفع.
• أثناء عملية الدفع، سيُطلب من العميل إكمال تفاصيل الدفع. يجب إكمال جميع الحقول المشار إليها على أنها إلزامية (والتي تتضمن تزويدنا برقم هاتف وعنوان بريد إلكتروني صالحين). سترسل ميلوديكا بعد ذلك إلى العميل بريدًا إلكترونيًا يؤكد الاستلام، وتفاصيل الطلب، وتكاليف التسليم التي ستضاف إلى سعر الشراء (إن وجدت).
• يرجى ملاحظة أن إكمال عملية الدفع عبر الإنترنت أو البريد الإلكتروني التأكيدي لا يشكل قبولاً للطلب. يتم قبول الطلب فقط عند استلام الدفع الكامل من العميل.
• إذا لم تتمكن ميلوديكا من تزويد العميل بالمنتجات/الخدمات التي طلبها لأي سبب من الأسباب، فلن تعالج ميلوديكا الطلب وستبلغ العميل بذلك. إذا كان العميل قد دفع بالفعل ثمن المنتجات/الخدمات، فستوفر ميلوديكا للعميل استردادًا كاملاً في أقرب وقت ممكن.
• إذا وصلت المنتجات/الخدمات تالفة أو معيبة، يمكن للعميل إرجاعها والحصول على منتج بديل، شريطة أن يبلغ العميل بالشكوى خلال فترة الإخطار المسموح بها.
• لمزيد من المعلومات، يرجى قراءة سياسة المنتجات والتسعير والدفع لدينا، وسياسة قبول الطلبات والإلغاء، وسياسة الإرجاع والاسترداد.
• عند الإلغاء أو استرداد الأموال لأي سبب، يحق لمتجر ميلوديكا للموسيقى فرض رسوم بنكية بنسبة 5% من المبلغ الإجمالي.

العروض الترويجية والرموز الترويجية

• من وقت لآخر، قد توفر ميلوديكا عروضًا ترويجية على الموقع الإلكتروني، وفي هذه الحالات، ستطبق شروط وأحكام محددة. قد تكون هذه العروض محدودة الوقت وقد لا تكون الطلبات مؤهلة إذا لم تتم معالجتها بالكامل من قبل العميل خلال الفترة الزمنية المحددة. لا يجوز دمج العروض مع العروض الترويجية الأخرى والخصومات وأكواد القسائم ما لم ينص على خلاف ذلك. تحتفظ ميلوديكا بالحق في تعديل أو إنهاء أي عرض ترويجي في أي وقت دون إشعار.
• من وقت لآخر، قد تمنح ميلوديكا العميل رموزًا ترويجية يمكن للعميل استخدامها لخفض سعر المنتجات/الخدمات المحددة. يجب إدخال هذه الرموز في وقت الدفع.
• فيما يلي بعض الأمور الأساسية التي يجب تذكرها:
• كل رمز ترويجي له شروطه الخاصة، والتي ستوضح في وقت إصداره للعميل (مثل: ما هي المنتجات/الخدمات، استخدام فردي/متعدد، متى يمكن استخدامه، إلخ).
• إذا تم منح العميل رمزًا ترويجيًا فريدًا مخصصًا له فقط، يرجى الحفاظ على سريته وعدم السماح لأي شخص آخر باستخدامه أو إساءة استخدامه (مثل: عدم نشره على وسائل التواصل الاجتماعي). إذا اعتقدت ميلوديكا أن هناك أو كان هناك سوء استخدام لرمز ترويجي بأي شكل (مثل: بيعه أو مشاركته مع الآخرين)، يمكن لميلوديكا إلغاء الرمز الترويجي و/أو تعليق أو حتى إغلاق الحساب دون إبلاغ العميل.
• لا تحب ميلوديكا أن تفعل ذلك، ولكن إذا لم يتمكن الرمز الترويجي من العمل بشكل صحيح لأن شخصًا ما أو شيئًا ما يفسد المرح للجميع - مثل الاحتيال أو التلاعب أو الأخطاء الفنية أو أي شيء آخر خارج عن سيطرتنا يؤثر على تشغيل الرمز الترويجي أو عدالته - يمكن لميلوديكا إلغاء أو تعديل أو تعليق الرمز الترويجي.
• يمكن استخدام رمز ترويجي واحد فقط في المرة الواحدة.
• لا يمكن استخدام الرموز الترويجية لشراء سلعة تم شراؤها سابقًا وإرجاعها، لغرض وحيد هو الحصول على خصم على تلك السلعة.

التوصيل

• يمكن لميلوديكا معالجة الطلبات للتسليم فقط داخل البلدان التي يُسمح لميلوديكا فيها ببيع المنتجات/الخدمات.
• بالنسبة للتسليم، يرجى ملاحظة أن رسوم التسليم والجداول الزمنية تختلف اعتمادًا على نوع المنتجات/الخدمات المطلوبة، والخدمة التي يختارها العميل وعنوان التسليم.
• ستبذل ميلوديكا قصارى جهدها لتوصيل المنتجات/الخدمات إلى العنوان خلال 1-7 أيام عمل. إذا لم تتمكن ميلوديكا من الوفاء بتاريخ التسليم المقدر، فستتصل ميلوديكا بالعميل في أقرب وقت ممكن بتاريخ مقدر معدّل.
• إذا اختار العميل التسليم إلى العنوان ولم يكن أحد متواجدًا في العنوان المحدد وقت التسليم، فستتصل شركة التسليم بالعميل لترتيب إعادة التسليم. لن تُترك المنتجات/الخدمات إلا مع طرف ثالث (مثل حارس المبنى أو مدبرة المنزل) بموافقة صريحة من العميل.
• يجب أن تنتقل جميع المخاطر المتعلقة بالمنتجات/الخدمات التي يطلبها العميل (بما في ذلك مخاطر الفقدان و/أو التلف للمنتجات/الخدمات) إلى العميل عند تسليمها إلى عنوان التسليم المحدد في الطلب، أو استلامها من متجرنا (حسب الاقتضاء). في بعض الأحيان، قد يتأخر أو يُمنع توريد المنتجات/الخدمات لأسباب خارجة عن سيطرة ميلوديكا (مثل نقص المواد، أو تأخيرات الاستيراد، أو طلب أعلى من المتوقع). في هذه الحالة، ستبذل ميلوديكا قصارى جهدها لإبقاء العميل على اطلاع، ولكنها لن تكون مسؤولة تجاه العميل عن هذا التأخير أو الفشل.
• بالنسبة لمعدات التسليم الإضافية مثل الرافعات والرافعات الشوكية، لا تتحمل ميلوديكا المسؤولية عن الدفع، وسيكون العميل مسؤولاً عن ترتيبها أو دفع أي رسوم مرتبطة بها.
• لمزيد من المعلومات، يرجى قراءة سياسة التسليم.